如何做好網路行銷?網路賣家必看的網路行銷策略!

最後更新於 2021年07月27日 許 紀瀚

前言

之前有寫一篇介紹7大網路行銷方法的文章,這篇則是要教如何做好網路行銷策略!

網路行銷方法很多種,但也因為這樣很難每個都一次做到位,如果沒有系統性的步驟很容易迷失在市場裡。

找到好的方法加上對的策略可以讓你在網路上賣東西更如魚得水、業績長紅。

如果想在網路上賣東西或是提供網路服務的公司或賣家一定要看這篇文章,我會搭配現實情境思考,希望可以幫助到各位。

什麼是行銷漏斗?

行銷漏斗
行銷漏斗-圖片取自https://transbiz.com.tw/

在進入網路行銷策略前我先來分享一個網路數位行銷一定要知道的基本知識-行銷漏斗(Marketing Funnel)

行銷漏斗就是從曝光到轉換購買最後再回購一層ㄧ層像漏斗的消費階級,優點就是可以由上而下尋找潛在客戶,透過宣傳導向購買和形成品牌忠誠度

如果網路行銷有完整的行銷漏斗客戶就會源源不斷的來!

9個步驟做好網路行銷策略

初步了解到行銷漏斗後就可以進到本文章的重點了-網路行銷策略!

1.產品與服務的定位

產品與服務
產品與服務

在做任何網路生意前,一定要對自己產品和服務有基本的了解,如果對客人的問題一問三不知,他可能會覺得你缺乏專業性。

再來就是產品和服務的定位了,你要先思考?

  • 產品或服務的核心價值?
  • 產品價格訂多少?
  • 產品賣給誰?
  • 同樣商品你能給客戶那些不一樣的體驗?

情境思考:小瀚今天想要做網拍生意,主要想要賣正版精品服飾,為此他要去了解他賣的商品品牌市場價格和衣服尺寸等等…他的產品與服務的定位如下:1.我提供的商品核心價值是可以讓想穿名牌的客戶可以買比較便宜 2.我的產品要訂的比專櫃低但有一定的利潤 3.我要賣給喜歡穿名牌但沒有那麼多錢買專櫃貨的客戶 4.我可以直播搞笑給客戶不一樣的體驗。

2.確定目標客群

目標客戶
目標客戶

定位完產品和服務後,再來就是確定目標客群,一個很重要的問題就是-誰會對你的產品產生興趣?

你一定要了解你目標客戶的年紀、消費能力、興趣、居住地、性別等等…可以根據以上去尋找理想的潛在客戶。

情境思考:小瀚定位完產品和服務,接下來他要找他的目標客戶,他想找比較沒閒錢卻喜歡買精品的青少年,因為小瀚住在台北,所以只要在台北都可以面交不用付運費。

3.選擇網路行銷方式

網路行銷方式
網路行銷方式

確定好目標客群後來到我覺得網路行銷最關鍵的地方了,就是要選擇網路行銷的方式!

這裡很關鍵,因為選擇網路行銷方式會影響到後面吸引到的客戶量,也就是商品曝光度。

網路行銷的方式有很許多種,你要選擇最適合自己和適合你賣的產品且能有效接觸到目標客群!

(我有寫一篇7大網路行銷方法大公開!如何增加曝光並找到精準潛在客戶?的文章,有興趣可以去找出最適合自己的行銷方式吧!)

千萬不要想著每一種網路行銷方式都用,因為這樣反而會導致浪費時間與預算的成本

只要找到曝光度最高的行銷方式,並集中經營加強改善成效才是最好的。

情境思考:小瀚因為沒有額外預算打付費廣告,所以他決定用社群媒體行銷搭配內容行銷和SEO行銷的方式,他從FB打文案和IG發商品實拍圖(社群媒體行銷)並架網站寫商品的相關知識文章(內容行銷+SEO行銷)下手來吸引免費流量。

4.想好行銷目標

行銷目標
行銷目標

找到效果最好的網路行銷方式之後,就要開始確認你的行銷目標了,因為不同的行銷目標要配合不同的行銷策略。

反問你自己,你做網路行銷的目的是什麼,是要增加品牌知名度嗎?還是增加產品銷售量?

情境思考:小瀚想要增加產品銷售量的同時順便打響品牌知名度。所以他想要做 1.文章內容中提供完整詳細的產品特色,並使用明顯的「CTA」 (Call to Action) 增加客戶購買欲(增加產品銷售量) 2.增加目標潛在客戶的良好互動率及好的印象(打響品牌知名度)。

5.計劃性的內容主題

內容主題
內容主題

前面都只是事前規劃而已,接下來就是要規畫可以讓客戶願意多花時間留下來看的內容主題,這裡也是網路行銷能不能成功的關鍵!

內容主題勢必要和你的產品有相關,可以透過圖片、文字甚至影片的方式呈現給觀眾,最好是夠浮誇吸引客戶觀看

還有要思考的是多久更新內容,上架新產品才不會讓客戶覺得沒有新東西。

內容主題不一定是要很死板很文謅謅文章,我推薦用以下幾種方式:

  • 講故事:品牌起源、產品功效
  • 說生活趣事:把產品或服務連結生活中
  • 折扣優惠:不定時的折扣可以吸引客戶購買

情境思考:小瀚接下來要規劃內容主題,他要把網站設計成像精品般的高貴風格,每個禮拜在社群媒體和網站發布精品的產品文和相關知識文章,並用直播的方式不定期抽獎和零元起標跟粉絲互動

6.研究競爭對手

研究競爭對手
研究競爭對手

俗話說的好:知己知彼,百戰百勝。研究潛在競爭對手不但可以更加瞭解該產業趨勢和未來發展,更可以學習什麼是別人有想到而你沒想到的!

可以透過分析競爭對手行銷策略來改善自己的經營模式,例如:

  • 發文的頻率及時間
  • 如何跟粉絲互動
  • 商品定價
  • 商品通路
  • 文章內容
  • 引流模式

最好可以研究1-5位潛在競爭對手並找出優點加以改善變成自己的特色!

情境思考:小瀚為了研究競爭對手,他從FB社團加入別人的精品LINE群組並觀察別人的發文模式,產品種類與服務內容等等…並在IG追蹤精品賣場學習別人直播的流程和產品發文內容。

7.主動式宣傳推廣

宣傳推廣
宣傳推廣

每種網路行銷都不是可以完全被動式的一直引流,有時候還是要像業務一樣去高流量的地方推廣產品,才會有可能有更高且即時性的成交量

這時候就是要換你主動出擊了,如果只是單純導流並沒有實際互動在網路是不可能長久的,畢竟網路上資訊那麼多是很競爭的!

情境思考:小瀚透過內容行銷+SEO行銷讓網站有不錯的流量,但他發現轉換成交率並不高營業額一直上不去,所以他決定主動出擊去高流量的FB社團推廣產品並和IG網紅談業配合作,增加產品曝光度

8.預算比例分配

預算分配
預算分配

前面基礎都建設完成後再來就是現實面了,預算的分配可以說是非常重要的,畢竟沒錢怎麼做生意嘛!

我建議一開始作網路生意不用立馬花費過多廣告費用在網路行銷上,可以先從免費的社交媒體開始

如果穩定後想擴張再開始計畫網路行銷的花費預算,先觀察效益後再考慮是否增加預算。

決定好預算後就要開始分配預算的比例,資源要集中在最能接觸潛在客戶的網路行銷管道上

盡量丟給市場反應成效並找出最適合自己的網路行銷模式,畢竟方式是不斷嘗試出來的。,一開始誰也不知道哪個方法成效最好。

最重要的一點,記得留一些預算當週轉金以防突發狀況發生。

情境思考:小瀚想花一筆錢嘗試付費廣告的成效,所以他從預算撥出一部分分別投放到GOOGLEFBIG廣告中,並看市場哪個成效最好才撥更多比例的費用進去,而他身上一定會留一筆週轉金以防不時之需。

9.追蹤與調整成效

追蹤成效
追蹤成效

跟傳統行銷最大的不同就是網路行銷可以精確追蹤成效,不會一直讓錢丟水裡。

大多的網路付費廣告或是社群媒體平台都有數據後台,可以明確的追蹤廣告或文章的成效,例如:

  • 哪類型的內容比較多人看
  • 廣告曝光及觸及率
  • 產品轉換率
  • 文章的互動率、分享數
  • 社群追蹤人數、網站瀏覽數

網路行銷的好處就是能數據化,所以更要重視面對,因為在網路行銷世界中就是用後台數據說話!

你要做的就是不斷追蹤成效,並且持續調整行銷方向再放到市場驗證!

情境思考:小瀚每天定時去數據後台看網站及社群媒體成效,看網站瀏覽率、粉絲數有沒有增加,文章內容有沒有需要修改更新、SEO排名有沒有往前,統整完後再改善放回市場明天繼續觀察。

10.新零售整合(線上+線下)

新零售整合
新零售整合

如果你經營到這裡有穩定的線上流量,我覺得可以試試看線下實體開發。

我認為線上和線下的產品和服務整合是未來的趨勢,也就是馬雲所說的新零售

情境思考:小瀚經營到目前在網路已經有穩定的流量,但他每次都只是回復冷冰冰的對話,所以他決定開一家實體線下的精品代購店,親自服務來光顧的客人。一方面讓客人直接面對面了解產品優點,也順便用好的服務品質增加品牌形象溫度。

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1.網路行銷新手入門,打造品牌電商

2.行銷提案實戰:讓你的想法被一次買單

結論

隨著網路時代的來臨和消費模式改變,企業廠商不能只侷限在傳統的行銷模式,一定要有完整的網路行銷策略。

而且不同的行銷目的有不同的網路行銷模式,一定要直接讓市場考驗才能在競爭激烈的網路行銷市場中略勝一籌。

希望這篇文章有幫助到各位,祝大家生意興榮!

在〈“如何做好網路行銷?網路賣家必看的網路行銷策略!”〉中有 12 則留言

  1. 網路行銷的方式日新月異、變動很快,掌握這些基礎的原則不會錯!
    謝謝站長分享~

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